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Preguntas Frecuentes

1) ¿Les resulta molesto recibir información por email a los clientes potenciales interesados, me pueden asesorar de cuál es la diferencia entre el Spam y el Uce?

2) ¿Cómo está compuesta y cuál es el origen de su base de datos?

3) ¿Su base de datos está segmentada por giros y categorías?

4) ¿ En mi negocio cuento con mi propia base de datos privada, compuesta por miles de cuentas de correo electrónico, pero necesito saber porque tengo tantos problemas para enviar mensajes por mis propios medios y si ustedes pueden proporcionarme el servicio para enviar los mensajes a mi propia base de datos?

5) ¿Qué porcentaje de mensajes publicitarios enviados les resulta negativo por factores de rebote (rebound)?

6) ¿La información enviada por ustedes llega a la bandeja de entrada del correo deseado o llega a la carpeta de correo no deseado?

7) ¿Qué es un flyer y que necesito enviarles para que me diseñen uno?

8) ¿En caso de tener elaborado mi propio diseño de flyer puedo enviárselos para que lo incluyan en mi campaña publicitaria?

9) ¿Cómo puedo asegurarme que Citlalired si realiza los envíos de publicidad?

10) ¿Según su propia experiencia, cada cuándo me recomiendan publicarme?

11) ¿Cuáles son los precios de sus paquetes de campañas publicitarias?

12) Para contratar el paquete de campaña publicitaria estatal, puedo elegir cualquier estado de la república mexicana para dirigir mi publicidad?

13) ¿Al elegir el paquete de campaña publicitaria grandes urbes, puedo determinar la cantidad exacta de replicas de flyers a publicar en el D.F., en el Estado de México, en Nuevo León y Jalisco?

14) Me interesa contratar el paquete de difusión regional norte, pero no manejo todos los 10 estados que ustedes manejan de la zona regional norte, puedo publicitarme solo en algunos estados elegidos y solicitados de la zona norte, puedo determinar cuánta cantidad de flyers requiero dirigir para cada estado?

15) Quiero comprarles el paquete de difusión nacional pero no tengo cubierto todos mis puntos comerciales y redes de distribución en todos los 32 estados de la república, puedo seleccionar y determinar en base a los estados que manejo y que represento, especificando cuáles estados puedo cubrir y cuanta cantidad de flyers puedo dirigir a cada Estado que manejo de la republica?

16) Mi giro consiste en promover redes de servicios turísticos, me interesa anunciarme con ustedes en la mayor parte de las zonas turísticas del país en las zonas norte, centro y sur de méxico, que paquete es el que tengo que elegir?

17) ¿Mi interés es exportar mis productos al extranjero mediante ventas online, necesito saber si cuentan con cobertura de publicidad internacional?

18) ¿Cuánto tiempo les lleva hacer el diseño del flyer y enviar toda la publicidad?

19) ¿Cuáles formas de pago son aceptadas por Citlalired?

20) Tengo mi propio negocio, estoy consciente que su publicidad es factor clave en el éxito de mis ventas, se puede ver reflejado en mis números, en base a su experiencia, por favor les solicito asesoría de cuáles otros factores debo considerar para mejorar mi negocio y que su publicidad desarrolle todo su potencial.

 


 

1) ¿Les resulta molesto recibir información por email a los clientes potenciales interesados, me pueden asesorar de cuál es la diferencia entre el Spam y el Uce?

R=Según nuestra experiencia, parte de la gente en su confusión cree erroneamente que el Spam es todo tipo de mensaje electrónico recibido que no es solicitado y no es deseado por el receptor, sin embargo esta definición es en parte errónea, porque confunden el verdadero spam que es ilegal con el tipo de correspondencia comercial que es legal.

El Spam por lo general es referido a mensajes no solicitados y no deseados por el receptor, pero de falsa publicidad comercial, referentes a productos y servicios fraudulentos o de carácter ilegal como son: la falsa publicidad comercial que tiene como finalidad fraudes mercantíles y estafas financieras, la pornografía, drogas, premios ficticios, pseudo productos virtuales que incluyen software maligno de virus como gusanos y troyanos, casinos de apuestas ilegales, súplicas seudocaritativas no deseadas, etc... ) usualmente estos mensajes indican como remitente del correo una dirección irreal o falsa, proveniente de emisores anónimos, al receptor no le ofrecen la opción de comunicarse con el emisor directamente y por lo general tampoco le ofrecen la opción de remover el mensaje (Remove), a grandes rasgos eso es el Spam.

No es la gente común quién determina legalmente que es el Spam y que no es el Spam, para este fìn existen expertos que mediante leyes nacionales e internacionales regulan y determinan que es el verdadero envío de Spam ilegal y que es el verdadero envío de información comercial legal, el spam al ir en contra de la ley es penado y obviamente si les resulta molesto recibir spam a la gente.  

El Uce, es un email directo de información comercial no solicitado por el receptor y a pesar de no ser solicitado, proviene de un emisor privado que está haciendo legalmente su trabajo, que se identifica con claridad, proviene de una cuenta de correo real (existente y verídica), cuenta con la opción de remover el mensaje (Remove) y permite al receptor borrar el mensaje de su lista de correo en caso de que no desee leerlo o seguir recibiendo información comercial, el Uce es un procedimiento legal, de igual forma como el email directo solicitado también es un procedimiento legal, en la actualidad ambos son válidos como herramientas de promoción, difusión y publicidad comercial, ambos representan gran porcentaje de las ventas del comercio online. 

En Citlalired NO manejamos y NO hacemos envíos de SPAM, nosotros manejamos nuestros envíos de mensajería electrónica comercial mediante el procedimiento del UCE y también mediante el procedimiento del email directo solicitado, según nuestra experiencia, mientras la información comercial enviada sea del tipo UCE o del tipo email directo solicitado y que también no sea excesiva (saturante), no les resulta molesto recibir información comercial por correo a los clientes, gran parte de las ventas del comercio por Internet se derivan del UCE y del email directo solicitado.  

2) ¿Cómo está compuesta y cuál es el origen de su base de datos?

R= Nuestra base de datos no es pública y no está a la venta, se arrenda y es privada, confidencial y continuamente actualizada, puedo comentarte que esta conformada por gente que representa el sector laboral activo y gente proactiva (gente con iniciativa de emprender actividades) desde estudiantes y maestros de colegios universitarios, institutos, asociaciones civiles, clubs sociales y deportivos, hasta maestros independientes, ingenieros, licenciados, arquitectos, comerciantes, doctores, empresarios, microempresarios, administradores, diseñadores, contadores, dentistas, veterinarios, ganaderos, agricultores, artesanos, músicos, terapeutas, mercadólogos, asesores, listados de vendedores y compradores, listados de clientes potenciales y consumidores activos, etc…cuya edad oscila entre los 18 a 75 años de edad.

3) ¿Su base de datos está segmentada por giros y categorías?

R= En algunos giros y categorías si está segmentada, en la actualidad existe tanta diversidad de intereses en giros y categorías producto de la diversidad del propio consumismo, que se convierte una labor compleja poder abarcar a todos los clientes potenciales interesados especificándolos en un solo interés, o catalogarlos por un solo giro o categoría, aún así tratamos de ubicar tu publicidad en el sector del mercado específico y adecuado al cuál puedas interesarle, también recomendamos nuestra publicidad para negocios, web page, productos, oficios o servicios, que sean propios de un interés general y que puedan abarcar varios tipos de giros y categorías en el mercado.

Por mencionarte un ejemplo de lo que te menciono: si tu servicio lo ejerces como maestro instructor de buceo, para nosotros es una labor compleja determinar que sección de los clientes potenciales interesados de nuestra base de datos quiere aprender especificamente a ser un buzo de mar, pero si tu servicio lo ejerces como maestro instructor del idioma inglés online, aprender inglés online en estos tiempos, es práctico y de un interés general para diversos giros y categorías de distintos clientes potenciales interesados, por lo tanto resulta una labor menos compleja nuestra labor de ubicarte y publicar tus servicios en nuestra base de datos.

4) ¿ En mi negocio cuento con mi propia base de datos privada compuesta por miles de cuentas de correo electrónico, pero necesito saber porque tengo tantos problemas para enviar mensajes por mis propios medios y si ustedes pueden proporcionarme el servicio para enviar los mensajes a mi propia base de datos?

R= Por lo que mencionas en tu pregunta, supongo que la problemática a la que te refieres, es que normalmente por cuestiones de saturación de tráfico los servidores comunes te permiten enviar solamente de 50 a 500 mensajes diarios aproximadamente, ese factor es común en la actualidad, si tu envias continuamente un mayor numero de mensajes mediante este método, tu proovedor de ISP lo detecta y no te lo permite, incluso si persistes puede darte de baja y clausurarte el servicio, dejándote fichado en las listas negras de spam.

Prácticamente cientos de software del tipo bombarderos de correo (email bombers) por su abuso en estos tiempos ya han sido restringidos o son obsoletos ante el bloqueo de puertos y el poder de los filtros antispam, no funcionan porque los mensajes no llegan a la bandeja de correo deseado y quedan atrapados en la carpeta de correo no deseado, pueden ser ese tipo de problemas y algunos otros tantos más que surgen sobre la marcha a los que te refieres en tu pregunta.

Nosotros si proporcionamos el servicio profesional de envío de mensajes a nivel masivo a una base ajena de datos de uso privado como la tuya, pero antes escríbenos y contáctanos para asesorarte, que solicites exclusivamente nuestro servicio masivo de envío y que tu base de datos se mantenga confidencial para uso exclusivo de tu propio negocio.

5) ¿Qué porcentaje de mensajes publicitarios enviados les resulta negativo por factores de rebote (rebound)?

R= El rebote (rebound) es producido por cuentas de correo electrónico que dejaron de operar por considerarse obsoletas, inactivas, disfuncionales, se encuentran suspendidas fueron cambiadas o borradas, somos profesionales y actualizamos continuamente nuestra base de datos, verificamos, depuramos y excluimos ese tipo de cuentas de correo que generan rebote, por ese motivo podemos garantizar un porcentaje bajo de rebote, que como máximo oscila en un 10% y como mínimo oscila en un 5%.

6) ¿La información enviada por ustedes llega a la bandeja de entrada del correo deseado o llega a la carpeta de correo no deseado?

R= Ese factor en la actualidad no es una constante y es algo relativo, depende en gran parte del trafico de sistemas de redes, de los servidores, cortafuegos y filtros que posea cada sistema y cuenta de correo electrónico, por mencionarte algunos ejemplos: nosotros tenemos buena parte de los casos exitosos donde la mayoría de la información llega por arriba del 90% aproximado a la bandeja de entrada de correo deseado, también tenemos otros casos donde la información llega por arriba del 75% aproximado a la bandeja de entrada de correo deseado y también tenemos algunos cuantos casos donde la información llega por arriba de un 65% aproximado a la bandeja de entrada de correo deseado.

7) ¿Qué es un flyer y que necesito enviarles para que me diseñen uno?

R= Un flyer, es un volante profesional de publicidad digital diseñado con letras e imágenes a colores de alta calidad, cuya finalidad es promover tu propio negocio, web page, producto, oficio o servicio, un flyer es un archivo digital que va dentro de un correo eletrónico, y contiene un mensaje adicional como invitación a abrirlo y leerlo.

Para elaborar el diseño de tu flyer, necesitamos que nos envíes las fotos en archivo de formatos (gif), (jpg), o (jpeg) de preferencia con peso máximo de 150 Kb y con dimensión máxima de: 600 x 400 píxeles. Si deseas que te diseñemos un flyer más ligero y pequeño, puedes enviarnos las fotos igualmente en archivos de formatos (gif), (jpg) o (jpeg) de preferencia con un peso máximo de 100 Kb y de preferencia con dimensiones máximas de : 468 x 400 píxeles. No olvides enviarnos el mensaje escrito del contenido que desees aparezca dentro de tu flyer, recomendamos no ser superior a 150 letras, también. No olvides enviarnos el mensaje adicional escrito que quieres aparezca en el email que va a portar el archivo del flyer como invitación a abrirlo.

Una vez que hayas realizado tu pago correspondiente y tengamos diseñado tu flyer, en tu paquete de campaña publicitaria, tu eliges cuántas replicas deseas realizar, osea cuántas personas te interesa darlo a conocer y en que lugares deseas que lo publiquemos.

8) ¿En caso de tener elaborado mi propio diseño de flyer puedo enviárselos para que lo incluyan en mi campaña publicitaria?

R= Sí, en caso de tener ya diseñado tu propio flyer y hayas realizado tu pago correspondiente por nuestros servicios de asesoría y mensajería masiva, puedes enviarnos tu diseño de flyer y lo anexaremos a tu campaña publicitaria. El diseño de tu propio flyer, de preferencia necesita tener un peso máximo de 150 KB y con dimensión máxima de: 600 x 400 píxeles, también te aceptamos la versión más ligera y pequeña de 100 Kb y dimensiones máximas de : 468 x 400 píxeles.

9) ¿Cómo puedo asegurarme que Citlalired si realiza los envíos de publicidad?

R= Como cliente nuestro, recibes asesorìa y reportes parciales de nuestra actividad laboral publicitaria, una vez finalizado nuestro trabajo publicitario, recibes un reporte total de nuestra actividad laboral, esto con la finalidad de darte aviso y dejarte por enterado respecto a la cantidad exacta de anuncios enviados, el lugar específico a donde fueron dirigidos y la fecha en que se publicaron, puedes contactarnos, llamarnos y comunicarte, en Citlalired somos profesionales, cumplimos de manera honrada nuestro trabajo, realizando el 100% de los envíos de publicidad que solicites para los cuáles hemos sido contratados, puedes confiar en nosotros y quedarte tranquilo, la mejor prueba es que observaras por ti mismo de manera gradual y notable el incremento de la cantidad de nuevos interesados en tu web page, negocio, producto, oficio o servicio que son los nuevos clientes potenciales tuyos, producto de nuestra labor publicitaria.

10) ¿Según su propia experiencia, cada cuándo me recomiendan anunciarme?

R= Según nuestra experiencia, entre más ocasiones te anuncies y des a conocer tu negocio, producto, oficio o servicio mejores resultados obtendrás, para grandes empresas que manejan continuamente ofertas y promociones, recomendamos publicitarse minimo 1 vez cada mes en campaña fuerte de cobertura, pero nosotros dejamos libre a la elección de todo interesado en nuestro servicio, la cantidad de veces que desee publicitarse, siempre y cuando no exista por parte del anunciante un abuso por saturación del servicio publicitario.

Somos conscientes que depende de tus propios recursos económicos y de tu presupuesto, de cuánto dinero tengas contemplado invertir en publicidad, una vez que generes ingresos en tus ventas recomendamos no olvidarte de seguir reinvirtiendo en publicidad, porque la publicidad es un ciclo activo que genera ventas y dinero, si dejas de publicitarte por periodos prolongados, ese ciclo es probable que se convierta en un ciclo pasivo, dejando de generar ventas y dinero.

11) ¿Cuáles son los precios de sus paquetes de campañas publicitarias?

R= En base a la economía actual, nuestros precios están sujetos a cambio y pueden ser modificados sin previo aviso, nosotros podemos asegurarte que recibirás buenos precios, por mencionarte un ejemplo comparativo, si deseas invertir por un volante de publicidad impreso, el precio mínimo que te cobrarán ronda de 1.50 a 3.50 pesos mexicanos aproximadamente (cada uno, incluyendo impresión blanco y negro o color, más asesoría y servicio de entrega).

Con Citlalired los precios que recibirás por volante de publicidad digital rondan entre los 1 centavo mexicano aprox. (cada uno, incluyendo diseño, asesoría, servicio de entrega por mensajería electrónica y reportes de actividad laboral).

Estamos conscientes de las necesidades de nuestros clientes y de la economía actual, por tal motivo diseñamos los distintos paquetes de campañas publicitarias, como lo son estatal, regional, nacional, grandes urbes e internacional entre otros, cuya misión es que al invertir en la publicidad de Citlalired, no sea una carga económica tan pesada para tu bolsillo.

Para mayores informes en nuestra sección de contacto, puedes escribirnos para solicitar una cotización y consultar precios de nuestros distintos paquetes de campañas publicitarias que estamos promocionando y por la cuál estés interesado, contamos con diversidad de paquetes de campañas publicitarias, además de promociones y descuentos.

12) Para contratar el paquete de campaña publicitaria estatal, ¿puedo elegir cualquier estado de la república mexicana para dirigir mi publicidad?

R= Sí, con el paquete de campaña publicitaria estatal, tu puedes elegir dirigir tu publicidad para cualquiera de los 32 estados de la república mexicana que estés interesado (incluyendo el distrito federal), favor de especificar el estado que elegiste y la cantidad exacta en replicas de flyer´s que desees publicar, inclusive puedes especificar las ciudades del estado que desees elegir para anunciarte.

13) ¿Al elegir el paquete de campaña publicitaria grandes urbes, puedo determinar la cantidad exacta de replicas de flyers a publicar en el D.F., en el Estado de México, en Nuevo León y Jalisco?

R= Sí, al elegir tu paquete de campaña publicitaria grandes urbes, eres tú quien determinas y nos indicas exactamente cuántas replicas de flyers quieres publicar hacia el D.F., cuántos quieres enviar para el estado de México, cuántos requieres dirigir para el estado de Nuevo Léon y cuántos van dirigidos para el estado de Jalisco. También puedes especificarnos que ciudades y municipios, zonas y sectores te interesa anunciarte de las grandes urbes.

14) Me interesa contratar el paquete de difusión regional norte, pero no manejo todos los 10 estados que ustedes manejan de la zona regional norte, puedo publicitarme solo en algunos estados elegidos y solicitados de la zona norte, puedo determinar cuánta cantidad de flyers requiero dirigir para cada estado?

R= Sí, en caso de no contar con una cobertura total a nivel regional norte, puedes elegir y darnos aviso a cuáles estados específicos de la zona norte requieres publicar y cuánta cantidad exacta de flyers necesitas dirigir para cada estado y también puedes especificar las ciudades zonas o sectores que más te interese publicar de cada estado que elegiste.

15) Quiero comprarles el paquete de difusión nacional pero no tengo cubierto todos mis puntos comerciales y redes de distribución en todos los 32 estados de la república, puedo seleccionar y determinar en base a los estados que manejo y que represento, especificando cuáles estados puedo cubrir y cuanta cantidad de flyers puedo dirigir a cada Estado que manejo de la republica?

R= Si, en caso de no contar con una cobertura total a nivel nacional en los 32 estados y el D.F., tu elijes a cuáles estados de la republica te interesa abarcar y la cantidad exacta de flyers que te gustaría publicar en cada estado, en los cuáles manejes tus puntos comerciales y tus redes de distribución, también puedes especificar las ciudades y municipios, zonas o sectores que más te interese publicar de cada estado que elegiste.

16) Mi giro consiste en promover redes de servicios turísticos, me interesa anunciarme con ustedes en la mayor parte de las zonas turísticas del país en las zonas norte, centro y sur de méxico, que paquete es el que tengo que elegir?

R= El paquete que puedes elegir es una campaña publicitaria nacional, favor de especifícar los puntos turísticos que promueves y donde tu elijas publicar, puedes seleccionar la cantidad exacta de publicidad en flyers que requieras en tu paquete para cada zona turística, por mencionarte un ejemplo:

De los centros turísticos en Citlalired podemos publicar tus servicios en :

Acapulco, Los Cabos, Loreto, Manzanillo, Puerto Vallarta, Nuevo Vallarta, Barra de Navidad, Huatulco, Veracruz, Mazatlán, San Miguel de Allende, Ixtapa Zihuatanejo, Puerto Peñasco, Guanajuato, Querétaro, Cozumel, Playa del Carmen, Cancún y toda la riviera maya. Podemos promoverte en cualquier ciudad turística de la república que nos solicites.

17) ¿Mi interés es exportar mis productos al extranjero mediante ventas online, necesito saber si cuentan con cobertura de publicidad internacional?

R= Sí, con la finalidad de exportar, contamos con publicidad internacional donde puedes dar a conocer tu web page, producto, oficio o servicio al extranjero, nosotros sugerimos inicialmente promoverte en España por el poder adquisitivo que representa el Euro en la comunidad española, por el interés de los españoles en nuestro mercado y por las facilidades que representa tratar con gente del mismo idioma, entre otras ventajas.

Para sistemas de ventas online recomendamos productos ligeros que no representen altos costos de flete en paquetería, como cliente puedes solicitar mayores informes, escríbenos en nuestra sección de contacto para solicitar mayor asesoría, gracias.

18) ¿Cuánto tiempo les lleva hacer el diseño del flyer y enviar toda la publicidad?

R= Una vez recibido tu pago y toda la información correspondiente, el diseño del flyer puede tardar de 7 a 14 días en elaborarse.

El envío de publicidad es variable, porque se programa en la agenda de nuestra línea de flujo publicitario, una vez recibido tu pago y elaborado tu flyer, depende del tamaño de tu paquete de campaña publicitaria elegido, por lo general siendo un paquete pequeño, nos toma de 1 a 7 días en enviar toda tu publicidad contratada, si es un paquete de tamaño mediano por lo general nos toma de 7 a 14 días en enviar toda tu publicidad contratada, y si es un paquete de tamaño grande por lo general nos toma de 14 a 28 días enviar toda tu publicidad contratada, conforme nosotros hacemos los envíos, tu vas recibiendo reportes parciales de nuestra actividad laboral y una vez terminado nuestro trabajo, recibes un reporte total para dejarte por enterado acerca del cumplimiento de nuestro servicio.

19) ¿Cuáles formas de pago son aceptadas por Citlalired?

R= Actualmente aceptamos 2 distintas formas de pago:

  1. Pago mediante depósito a cuenta bancaria.
  2. Pago mediante transferencia o giro nacional e internacional vía Western Union por el sistema de dinero express en minutos ( en México localizado en las sucursales de las tiendas Elektra, no necesitas ser afiliado, con una credencial del IFE puedes realizar tu pago, el costo por la comisión del giro corre por nuestra cuenta).

20) Tengo mi propio negocio, estoy consciente que su publicidad es factor clave en el éxito de mis ventas, se puede ver reflejado en mis números, en base a su experiencia, por favor les solicito asesoría de cuáles otros factores debo considerar para mejorar mi negocio y que su publicidad desarrolle todo su potencial.

R= Gracias por tu comentario, por lo que comentas en tu pregunta, los números te indican que tu negocio y nuestra publicidad están trabajando bien en conjunto. En relación a la asesoría de los otros factores que mencionas y nos solicitas, la siguiente recomendación, no solamente aplica para tu propio negocio, funciona para cualquier tipo de negocios.

En la actualidad, para que nuestra publicidad funcione de manera adecuada y desarrolle todo su potencial, en la práctica debe resultar cierto y verídico lo que se promueve, esto involucra varios aspectos importantes como:

Tener una buena planeación (estar preparado para evitar contingencias y estar continuamente improvisando), se necesita ser innovador, que representa ser vanguardista, aprender a escuchar las necesidades actuales de tus clientes, capacitarse estar al día en los modelos y las marcas que manejas, lo que te solicita actualmente tu mercado, tener un buen conocimiento del producto o del servicio que manejas.

Un buen negocio debe de ser competitivo, proporcionar buen precio (igual o mejor que tu competencia), manejar un producto o servicio que tenga calidad, tener una presentación atractiva de tu producto para los clientes, contar con personal profesional en la atención al cliente que sea eficiente, gentil y amable, supervisar que tu personal también sea honrado contigo, honrado con tu negocio y honrado con tus clientes, se requiere estar al pendiente de tu propio negocio, trabajarlo, cuidarlo, reinvertir en publicidad para darte a conocer, crecer y generar más ventas, también se necesita disfrutar de tu trabajo, tomar decisiones inteligentes y poner fuerza de voluntad para ir mejorando poco a poco, con la finalidad de ir corrigiendo errores e ir puliendo virtudes, para hacer crecer tu negocio ante la adversidad y que te lleve a un camino exitoso, gracias por tu comentario y gracias por confiar en nosotros, es un placer atenderte!